पेटीएम भारत का जाना माना भुगतान (पेमेंट) ऐप है, जिसने साल 2021 में ने भारत का सबसे बड़ा आईपीओ लॉन्च किया था। साल 2022 में, पेटीएम ने 100 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करने का ख़िताब हासिल किया था। 31 जनवरी से खबरें आ रहीं हैं कि लोकप्रिय digital payments app PayTM पर RBI ने कुछ रोक लगा ई हैं।
बहुत से ग्राहकों के मन में शंका पैदा हो गयी है कि "मेरे पैसे डूब जाएँगे" — लेकिन आपको घबराने की ज़रूरत बिलकुअल नहीं है!
यह प्रतिबंध उन्हीं को प्रभावित करेगा जो पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (PPBL) के ग्राहक हैं। PPBL पेटीएम ऐप से अलग है। पेटीएम ऐप का उपयोग बिना कोई बाधा भुगतान, रिचार्ज, बिल भुगतान आदि के लिए किया जा सकता है।
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PPBL ग्राहकों पर निम्नलिखित असर पड़ेंगे:
ग्राहक | असर | उपाय |
नए ग्राहक |
| अगर आपने PPBLमें खाता खोलने की अर्ज़ी दी है, तो वह वापस ले लें। |
मौजूदा ग्राहक | मौजूदा ग्राहक 29 फरवरी 2024 तक अपने खातों में जमा, टॉप-अप और क्रेडिट लेनदेन कर सकते हैं। 29 फरवरी 2024 के बाद, वे केवल अपने खातों से निकासी कर सकेंगे। वे अन्य बैंकिंग सेवाओं का लाभ नहीं उठा सकेंगे। |
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पेटीएम वॉलेट उपभोगता | 29 फरवरी 2024 के बाद, पेटीएम वॉलेट में जमा, टॉप-अप और क्रेडिट लेनदेन बंद हो जाएगा। 29 फरवरी 2024 के बाद, ग्राहक केवल पेटीएम वॉलेट से भुगतान कर सकेंगे। |
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रोक लगाने के कथित कारण
- RBI का कहना है कि उनके द्वारा किए गए audit में PPBL में "नियमों का उल्लंघन" पाया गया।
- RBI का आरोप है कि PPBL डेटा सुरक्षा मानकों का पालन नहीं कर रहा था।
हालांकि RBI ने यह स्पष्ट नहीं की है कि उसने पेटीएम पर मौजूदा कार्रवाई क्यों शुरू की है।
PayTM पर RBI द्वारा लगाई गई रोक का इतिहास
| मार्च 2022 | RBI ने "Supervisory concerns" के कारण PPBL को नए ग्राहक जोड़ने से रोक दिया। |
| अगस्त 2022 | RBI ने PPBL को निर्देश दिया कि वह अपनी डेटा सुरक्षा प्रणालियों में सुधार करे। |
| नवंबर 2022 | RBI ने PayTM Payment Services Limited (PPSL) को नए online व्यापारियों को जोड़ने से रोक दिया। |
| जनवरी 2023 | RBI ने PPBL के खिलाफ कार्रवाई का संकेत दिया। |
| फरवरी 2023 | RBI ने PPBL पर 31 जनवरी 2024 से नए ग्राहक जोड़ने पर रोक लगा दी। |
| मार्च 2023 | RBI ने PPBL को 29 फरवरी 2024 से जमा, टॉप-अप, क्रेडिट लेनदेन और फंड ट्रांसफर बंद करने का निर्देश दिया। |
निष्कर्शतः
- नए ग्राहक पीपीबीएल खाता नहीं खोल पाएंगे।
- मौजूदा ग्राहक 29 फरवरी 2024 के बाद बैंकिंग सेवाओं का लाभ नहीं उठा सकेंगे।
- 29 फरवरी 2024 के बाद, पेटीएम वॉलेट में जमा, टॉप-अप और क्रेडिट लेनदेन बंद हो जाएगा, लेकिन वॉलेट में जमा रक़म ख़त्म होने तक भुगतान किया जा सकता है।
आप panic होकर जल्दबाज़ी में कोई भी कदम न उठाएँ, बल्कि 29 फरवरी तक ठंड़े दीमाग़ से काम लें।
इस कार्रवाई का मुख्य प्रभाव पेटीएम के कारोबार और उनके shareholders पर पड़ेगा। कंपनी को नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में परेशानी होगी। यह घटना भारत के उभरते fintech sector के लिए भी महत्वपूर्ण है। इस कार्रवाई RBI ने संकेत दिया है कि fintech companies पर वह नज़र रख रही है और data security को लेकर चिंतित है।
यह एक उभरती कहानी है और आगे भी बदलाव हो सकते हैं।
